菲彩国际 - 仪征步行街一家知名箱包店,500元拉杆箱多次罢工,不到1个月,商家不肯退换

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  【市民反应】近日,一名从江西来仪征出差的马女士赞扬,一个月前,她在仪征郊区国庆路步辇儿街一家出名箱包店,购买了一款价钱500元的名牌拉杆箱。用了不到一个月,拉杆箱屡次歇工,密码锁常常无奈正常开启、闭合。马女士带着箱子来到该店,以产物有质量问题为由请求退货,但伙计就是不答应退货,双方屡次商议无果。

  【记者看望】接到赞扬后,仪征市消协任务职员立即约谈步辇儿街的这家箱包店负责人,具体理解赞扬者反应的状况。刚开始,该箱包店店长还是找种种来由敷衍,就是不肯退换。

(收集配图)

  消协任务职员就地讯问了箱包店店长几个问题:1、都说“顾客就是天主”,生产者一个月内两次上门请求处理问题,作为商家,有无做好欢迎、诠释任务?二、针对生产者反应的“拉杆箱的密码锁常常无奈正常开启和闭合”的问题,伙计有无亲身调试?3、生产者明确示知,她是江西人,这次因出差,再次来到仪征,次日就回去了,可作为商家,不想着怎样处理问题,反而提出让生产者先把拉杆箱寄回厂方,修好后再寄给她,没有思索到生产者的实际艰难,难道要生产者再从新买个新的拉杆箱装衣物吗?面对消协任务职员的讯问,箱包店店长理屈词穷。

  【相干回应】终极,经调停,经销商同意为生产者改换同价位的商品。

(来源:扬州晚报)

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@ Sat Sep 09 16:41:14 CST 2017 菲彩国际 阅读(200) 评论(0) 编辑 收藏